Termes et conditions

Bienvenue sur Fractory.com (« Service »), le site officiel de Fractory Ltd (« Fournisseur de services »). Ce contrat de service (« Contrat ») régit les termes et conditions d’utilisation de la plateforme Fractory et est conclu par Vous (« Utilisateur ») et Fractory Ltd qui est situé à Oxford Rd, Manchester M1 7ED, Royaume-Uni (ci-après dénommés conjointement les Parties).

En s’inscrivant ou en utilisant le Service, l’Utilisateur reconnaît avoir lu et compris pleinement le Contrat. En s’inscrivant ou en utilisant le Service, l’Utilisateur accepte également d’avoir conclu l’Accord et d’être lié par les termes de l’Accord et de la Politique de confidentialité, quelle que soit la forme d’inscription ou d’utilisation du Service. 
En concluant le Contrat, l’Utilisateur déclare avoir la capacité juridique suffisante pour conclure le Contrat. L’Utilisateur n’utilisera le Service qu’à des fins légitimes, conformément au Contrat et aux instructions fournies sur le site internet de la Fractory http://fractory.com (ci-après dénommés conjointement « Site internet »).

Utilisation du service

Le fournisseur de services héberge et maintient une plateforme en ligne disponible sur le site web qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs dessins en deux dimensions (2D) pour leurs projets de fabrication. Fractory maintient un programme de fabrication de fournisseurs consistant en un réseau de fabricants tiers (« fournisseurs ») capables d’effectuer des services de fabrication au nom de Fractory afin d’offrir à nos clients une plus grande efficacité et les meilleurs prix et qualité des services de fabrication. Lorsqu’un client télécharge ses spécifications, Fractory sous-traitera avec l’un des Fournisseurs pour faire fabriquer les pièces ou articles à livrer conformément à la commande de l’Utilisateur (« Pièce »).

Afin de passer une commande pour une pièce, l’utilisateur doit télécharger un dessin en deux dimensions (2D) accepté pour la pièce que l’utilisateur souhaite faire produire conformément aux termes du présent accord. Au cours du processus de commande, l’utilisateur doit choisir parmi la liste des options et paramètres disponibles pour la pièce. Certaines restrictions concernant l’épaisseur, le matériau peuvent s’appliquer.

L’utilisateur pourra voir et revoir la commande et le coût (production et livraison) fourni par Fractory avant de finaliser la commande. Aucun contrat de fabrication d’une pièce n’existe tant que Fractory n’a pas confirmé l’acceptation par l’utilisateur de son devis/commande en confirmant la commande. Étant donné que chaque commande est fabriquée sur mesure, vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu’elle a été passée.

L’utilisateur est seul responsable de s’assurer que les spécifications du devis et autres informations fournies par l’utilisateur dans la commande sont exactes et complètes avant de finaliser la commande. L’utilisateur ne peut pas amender ou modifier les spécifications après avoir passé commande.

Fractory peut, à tout moment au cours du devis, de la commande et du processus de fabrication, révoquer et/ou annuler toute commande, s’il existe des raisons techniques ou autres (telles qu’une préoccupation concernant la propriété intellectuelle de la conception ou la légalité de la pièce) de faire cela. Dans ce cas, Fractory remboursera à l’Utilisateur toutes les sommes payées pour cette Partie, le cas échéant.

L’utilisateur reconnaît et accepte que le fournisseur de services sous-traite ou délègue autrement les commandes que l’utilisateur passe pour une pièce à l’un des fournisseurs. Tel que , l’utilisateur reconnaît et accepte que Fractory puisse partager les spécifications de l’utilisateur avec le fournisseur afin de traiter et de fabriquer la commande. L’utilisateur n’aura aucune obligation de payer directement un fournisseur.

Votre compte, mot de passe et sécurité

Afin d’utiliser le Service, le fournisseur de services peut demander certaines informations à l’Utilisateur (nom de l’entreprise, coordonnées, etc.). L’Utilisateur déclare que toutes les informations fournies au fournisseur de services sont actuelles, complètes et exactes au meilleur de sa connaissance.

Le fournisseur de services se réserve le droit de suspendre ou d’arrêter tout utilisateur d’utiliser le service au cas où les informations fournies par l’utilisateur ne seraient pas actuelles, complètes et exactes. Dans le cas où les informations fournies au fournisseur de services par l’utilisateur devraient changer, l’utilisateur est tenu d’en informer immédiatement le fournisseur de services.

L’utilisateur ne contourne pas ou ne tente pas de contourner les systèmes d’authentification des utilisateurs utilisés par le fournisseur de services. L’utilisateur est entièrement responsable de tous les paiements et activités qui se produisent pendant ou à la suite de l’utilisation du service. L’utilisateur est responsable de tout dommage, perte ou coût que le fournisseur de services ou tout tiers subit du fait de l’utilisation du service par l’utilisateur. L’utilisateur est également responsable de tout dommage, perte ou coût que le fournisseur de services ou un tiers subit du fait de l’utilisation par un tiers du service avec le mot de passe, le nom de compte ou les informations de compte de l’Utilisateur. Par conséquent, l’Utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité des mots de passe et de toute information concernant le Service ou le compte personnel de l’Utilisateur.

L’utilisateur doit immédiatement informer le fournisseur de services (info@fractory.com) de toute utilisation non autorisée du mot de passe ou du compte de l’utilisateur dont l’utilisateur a connaissance. L’Utilisateur reconnaît que tous les messages envoyés à l’aide du Service sont transmis dans un format non crypté.

Paiements

L’utilisateur doit payer le fournisseur de services au taux applicable (sans limitation) en euros, en dollars ou en livres sterling pour les frais de toutes les commandes confirmées, les frais de service appliqués et toute taxe sur la valeur ajoutée applicable. Tous les frais sont payables d’avance – l’utilisateur ne peut pas utiliser le service tant que tous les paiements dus ne soient reçus par le fournisseur de services. Les paiements pour l’utilisation du Service peuvent être effectués par un virement bancaire ou par carte de crédit. D’autres modes de paiement peuvent être acceptés à la seule discrétion du fournisseur de services. Les informations de carte de crédit ne sont ni visibles ni accessibles par le fournisseur de services. En cas de paiement par carte de crédit, l’Utilisateur sera dirigé vers un environnement sécurisé mis à disposition par l’opérateur de paiement par carte de crédit. Les paiements par carte de crédit ne peuvent être annulés que sur demande auprès de la banque qui a émis la carte de crédit. La demande doit dans ce cas inclure le motif de l’annulation du paiement.

Expédition

Les devis émis par Fractory contiendront une date d’expédition estimée, calculée sur la base des données d’entrée. Le délai de livraison généré par le système de commande en ligne donne une indication de la date d’expédition prévue mais n’engage pas le fournisseur de services. La date d’expédition estimée est basée sur les conditions de travail applicables au moment de la conclusion du contrat et sur la livraison ponctuelle des matériels commandés par Fractory pour l’exécution des travaux. En cas de retard dont Fractory n’est pas responsable, en raison d’un changement dans les conditions de travail mentionnées ou parce que les matériaux commandés à temps pour l’exécution des travaux ne sont pas livrés à temps, la date d’expédition sera prolongée selon les besoins et le fournisseur de services ne sera pas responsable d’un tel retard.

Propriété intellectuelle

Le fournisseur de services accorde à l’utilisateur une licence limitée, révocable et non exclusive pour utiliser le site web à des fins personnelles ou commerciales internes. Fractory conserve tous les droits de propriété et de propriété intellectuelle sur le Service et tout son contenu. L’utilisateur ne doit pas ou ne permet à un tiers de :

(a) faire de l’ingénierie inverse, désassembler ou décompiler Fractory.com, les algorithmes de tarification et de correspondance de Fractory.

(b) utiliser des dispositifs logiciels manuels ou automatisés ou d’autres processus pour « gratter » ou télécharger des données à partir de toute site web contenue dans le Service ;

(c) accéder au Service afin de créer un site web, une application ou un service similaire ou concurrentiel ;

(d) utiliser le Service à des fins illégales, y compris pour fabriquer des produits, composants, biens ou outils conçus ou destinés à être utilisés dans des armes à feu.

Contenu utilisateur

Le fournisseur de services ne revendique aucune propriété sur vos spécifications ou sur tout contenu, données ou autre matériel que vous téléchargez ou rendez autrement disponible sur la plateforme Fractory.co. L’utilisateur est le seul responsable du contenu téléchargé sur le Service.

Limitation de la responsabilité

Étant donné que les pièces sont basées sur les spécifications de l’utilisateur, le fournisseur de services ne fait aucune garantie, représentation ou condition que : (a) les pièces satisferont à vos exigences, (b) les pièces sont adaptées à un usage particulier ou commercialisables, (c) les pièces sont exemptes de défauts ou d’erreurs. Les Services peuvent faire l’objet de retards, d’annulations et d’autres perturbations. Le fournisseur de services ne fait aucune garantie, représentation ou condition concernant les services, y compris mais sans s’y limiter la qualité, l’efficacité, la réputation et d’autres caractéristiques des services. L’utilisateur reconnaît et accepte que le fournisseur de services n’est pas responsable et l’utilisateur s’engage à ne pas chercher à tenir Fractory responsable de la conduite de tiers y compris pour toute pièce fabriquée par un tiers.

Service et résiliation

Le fournisseur de services ne donne aucune garantie quant aux performances des systèmes du Service et de ceux du fournisseur de services. Le présent accord peut être résilié avec ou sans motif à tout moment en envoyant un avis écrit au fournisseur de services (info@fractory.com). Le fournisseur de services peut enquêter sur toute activité susceptible de violer le présent accord et peut à tout moment, à sa seule discrétion, résilier le présent accord.

Modifications de l’accord

Tous les termes de l’Accord et sur le site web, y compris la tarification, peuvent être modifiés par le fournisseur de services à tout moment sans notification préalable. De tels changements entrent en vigueur immédiatement après leur publication par le fournisseur de services sur le site web. Pour être informé de tous ces changements, il est fortement recommandé de réviser régulièrement le site web et l’accord. En continuant à utiliser les Services après la publication des termes de l’Accord ou sur le site web, l’Utilisateur accepte automatiquement d’être lié par ces conditions et tarification modifiés.

Dispositions finales

Cet accord est régi par les lois de l’Estonie. L’utilisateur accepte que la version anglaise de l’accord régisse la relation entre l’utilisateur et le fournisseur de services. Toutes les traductions de l’Accord de l’anglais vers une autre langue sont fournies pour plus de commodité. En cas de contradiction entre la version anglaise de l’Accord et toute traduction quelconque, la version anglaise prévaudra. Les parties ne seront pas responsables du manquement total ou partiel à leurs obligations en vertu des présentes lorsque cela se produit en raison de l’impact de circonstances de force majeure. Les Parties interprètent les circonstances de force majeure comme des circonstances qu’une Partie ne pouvait prévoir au moment de la conclusion du contrat et ne pouvait empêcher ou supprimer par quelque moyen que ce soit. Ces circonstances sont les calamités naturelles, les grèves, les incendies, la guerre, les décisions légales ou illégales des autorités publiques, etc.

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