Termini e condizioni

Benvenuto su Fractory.com (“Servizio”), il sito web ufficiale di Fractory Ltd (“Fornitore del Servizio”). Il presente contratto di servizio (“Contratto”) regola i termini e le condizioni di utilizzo della piattaforma Fractory ed è stipulato tra l’utente (“Utente”) e Fractory Ltd, con sede presso Regency House, Chorley New Road, Bolton BL1 4QR, Regno Unito (di seguito denominati congiuntamente come “Parti”).

Registrandosi o utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara di aver letto e compreso per intero il Contratto. Registrandosi o utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara inoltre di aderire al Contratto e di essere vincolato ai termini del Contratto e all’Informativa sulla privacy, indipendentemente dalla forma di registrazione o di utilizzo del Servizio. Tramite l’adesione al Contratto, l’Utente dichiara di avere la capacità giuridica adeguata per stipulare il Contratto stesso. L’Utente è tenuto a utilizzare il Servizio solo per scopi leciti, in conformità al Contratto e alle istruzioni fornite sul sito web di Fractory https://fractory.com (di seguito denominate complessivamente “Sito Web”).

Uso del servizio

Il Fornitore del Servizio detiene e gestisce una piattaforma online disponibile sul Sito Web che permette agli Utenti di caricare i propri disegni bidimensionali (2D) per i relativi progetti di lavorazione. Fractory fornisce un programma di lavorazione che consiste in una rete di produttori terzi (“Fornitori”) in grado di eseguire servizi di lavorazione per conto di Fractory al fine di offrire ai clienti la massima efficienza, i migliori prezzi e la migliore qualità per i servizi offerti. Quando un cliente invia le proprie specifiche, Fractory subappalta la lavorazione dei pezzi o degli articoli da consegnare ad uno dei Fornitori in base all’ordine dell’Utente (“Pezzo”).

Per effettuare l’ordine di un Pezzo, l’Utente deve caricare un disegno bidimensionale (2D) idoneo per il Pezzo che questi intende far produrre secondo i termini del presente Contratto. Durante il processo di ordinazione l’Utente deve scegliere dalla lista le opzioni e i parametri idonei per il Pezzo. È possibile che vengano applicate alcune limitazioni riguardo lo spessore e il materiale.

L’utente potrà vedere e riesaminare l’ordine e il costo (produzione e consegna) proposto da Fractory prima di finalizzare l’ordine. Non esiste alcun contratto per la produzione di alcun Pezzo fino a quando Fractory non approva l’accettazione da parte dell’Utente del proprio preventivo/richiesta confermando l’ordine. Poiché ogni ordine è preparato su misura, non è possibile cancellare un ordine una volta che è stato effettuato.

L’Utente è l’unico responsabile di assicurare che le specifiche presenti nel preventivo e le altre informazioni che l’Utente presenta all’interno dell’ordine siano accurate e complete prima di finalizzare l’ordine stesso. L’utente non può emendare o modificare le specifiche dopo aver effettuato l’ordine.

Fractory ha la facoltà, in qualsiasi momento durante le fasi di quotazione, ordinazione e produzione, di revocare e/o annullare qualsiasi ordine, nel caso ci siano motivazioni tecniche o di altro tipo (come preoccupazioni relative alla proprietà intellettuale del progetto o alla legalità del Pezzo) per farlo. In tal caso, Fractory rimborserà all’Utente l’intera somma pagata per il Pezzo, se esistente.

L’Utente è consapevole e accetta che il Fornitore di Servizi subappalti o deleghi in altro modo gli ordini dell’Utente relativi ad un determinato Pezzo a uno dei Fornitori. Pertanto, l’Utente è consapevole e accetta che Fractory possa condividere le specifiche dell’Utente con il Fornitore al fine di elaborare e produrre l’ordine. L’Utente non avrà l’obbligo di pagare direttamente alcun Fornitore.

Account, password e sicurezza

Al fine di utilizzare il Servizio, il Fornitore del Servizio ha la facoltà di chiedere alcune informazioni all’Utente (nome della società, informazioni di contatto, ecc.). L’Utente dichiara che tutte le informazioni fornite al Fornitore del Servizio sono aggiornate, complete e accurate al meglio delle proprie conoscenze.

Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente nel caso in cui le informazioni fornite da quest’ultimo non siano aggiornate, complete e accurate. Nel caso in cui le informazioni fornite dall’Utente al Fornitore del Servizio dovessero cambiare, l’Utente è tenuto a notificare immediatamente la cosa al Fornitore del Servizio.

L’Utente non deve eludere né tentare di eludere i sistemi di autenticazione dell’Utente utilizzati dal Fornitore del Servizio. L’Utente è totalmente responsabile di tutti i pagamenti e delle attività che si verificano durante l’utilizzo del Servizio o come risultato di quest’ultimo. L’Utente è responsabile di qualsiasi danno, perdita o costo che il Fornitore del Servizio o qualsiasi terza parte debbano sostenere come risultato dell’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente. L’Utente è inoltre responsabile di qualsiasi danno, perdita o costo che il Fornitore del Servizio o qualsiasi terza parte debbano sostenere come risultato dell’utilizzo del Servizio da parte di terzi tramite la password, il nome dell’account o le informazioni relative all’account dell’Utente. Pertanto l’Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle password e di qualsiasi informazione relativa al Servizio o all’account personale dell’Utente.

L’Utente è tenuto a notificare immediatamente al Fornitore del Servizio (info@fractory.com) qualsiasi uso non autorizzato della password o dell’account dell’Utente di cui sia a conoscenza. L’Utente riconosce che tutti i messaggi inviati utilizzando il Servizio sono trasmessi in un formato non criptato.

Pagamenti

L’Utente deve pagare il Fornitore del Servizio al tasso di cambio applicabile (senza limitazioni) in euro, dollari o sterline per le spese relative a tutti gli ordini confermati, per le spese di servizio applicate e per qualsiasi imposta sul valore aggiunto applicabile. L’intero importo deve essere versato in anticipo; l’Utente non può utilizzare il Servizio prima che il Fornitore del Servizio abbia ricevuto tutti i pagamenti dovuti. I pagamenti per l’utilizzo del servizio possono essere effettuati tramite bonifico bancario o utilizzando una carta di credito. Metodi di pagamento differenti possono essere accettati a sola discrezione del Fornitore del Servizio. I dati della carta di credito non sono visibili né accessibili al Fornitore del Servizio. Nel caso di pagamento con carta di credito, l’Utente sarà indirizzato ad un ambiente sicuro fornito da un operatore di pagamento con carta di credito. I pagamenti con carta di credito possono essere annullati solo tramite richiesta alla banca che ha emesso la carta di credito. La domanda deve in questo caso includere il motivo dell’annullamento del pagamento.

Spedizione

I preventivi emessi da Fractory contengono una data di spedizione stimata, calcolata sulla base dei dati inseriti. Il termine di consegna generato dal sistema di ordinazione online fornisce un’indicazione della data prevista per la spedizione, tuttavia non costituisce alcun vincolo per il Fornitore del Servizio. La data di spedizione stimata si basa sulle condizioni operative applicabili al momento della stipulazione del contratto e sulla consegna puntuale dei materiali ordinati da Fractory per l’esecuzione del lavoro. Se dovesse verificarsi un ritardo di cui Fractory non è responsabile, a causa di un cambiamento delle condizioni operative menzionate o perché i materiali ordinati per tempo per l’esecuzione dei lavori vengono consegnati in ritardo, la data di spedizione verrà prorogata quanto necessario e il Fornitore del Servizio non dovrà essere ritenuto in alcun modo responsabile di tale ritardo.

Proprietà intellettuale

Il Fornitore del Servizio concede all’Utente una licenza limitata, revocabile e non esclusiva di utilizzo del Sito Web per scopi personali o aziendali interni. Fractory detiene tutti i diritti di proprietà e di proprietà intellettuale per il Servizio e per tutti i relativi contenuti. L’utente non deve e non deve permettere a terzi di:

(a) decodificare, disassemblare o decompilare Fractory.com, il sistema di generazione dei prezzi e gli algoritmi di corrispondenza di Fractory.

(b) utilizzare qualsiasi dispositivo software manuale o automatico o altri processi per raccogliere o scaricare dati da qualsiasi pagina web contenuta nel Servizio;

(c) accedere al Servizio al fine di creare un sito web, un’applicazione o un servizio simile o concorrenziale;

(d) utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo di natura illegale, compresa la fabbricazione di prodotti, componenti, beni o strumenti progettati o destinati all’uso di armi da fuoco.

Contenuti dell’Utente

Il Fornitore del Servizio non rivendica alcuna proprietà sulle specifiche fornite dall’Utente o su qualsiasi contenuto, dato o altro materiale caricato o reso altrimenti disponibile sulla piattaforma Fractory.com. L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti caricati per ricevere il Servizio.

Limitazione di responsabilità

Dato che la lavorazione delle parti si basa sulle specifiche dell’Utente, il Fornitore del Servizio non fornisce alcuna garanzia, dichiarazione o condizione che: (a) le parti siano idonee alle esigenze, (b) le parti siano adatte a qualsiasi scopo particolare, o commerciabili, o (c) le parti siano prive di difetti o errori. I Servizi possono essere soggetti a ritardi, cancellazioni e altri tipi di inconvenienti. Il Fornitore di Servizi non fornisce alcuna garanzia, dichiarazione o condizione riguardo ai servizi, incluse, ma non limitatamente a, la qualità, l’efficacia, la reputazione e altre caratteristiche. L’utente riconosce e accetta che il Fornitore di Servizi non debba essere ritenuto responsabile, e accetta di non cercare di addossare responsabilità a Fractory per la condotta di terzi e per qualsiasi parte prodotta da terzi.

Servizio e cessazione

Il Fornitore del Servizio non fornisce alcuna garanzia per quanto riguarda le prestazioni dei sistemi del Servizio e di quelli del Fornitore. Il presente Contratto può essere annullato con o senza motivazione in qualsiasi momento inviando una notifica scritta al Fornitore del Servizio (info@fractory.com). Il Fornitore del servizio ha la facoltà di indagare su qualsiasi attività che possa violare i termini del presente Contratto e può in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, annullare il presente Contratto.

Modifiche all’accordo

Tutti i termini del Contratto e del Sito Web, compresi i prezzi, possono essere soggetti a modifiche da parte del Fornitore del Servizio in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche entrano in vigore immediatamente dopo essere state pubblicate dal Fornitore del Servizio sul Sito Web. Per rimanere informati di tutti questi cambiamenti, si raccomanda vivamente di controllare regolarmente il Sito Web e il Contratto. Continuando a utilizzare i Servizi dopo che i nuovi termini del Contratto o del Sito Web sono stati pubblicati, l’Utente accetta automaticamente di essere vincolato da tali nuovi termini e costi.

Disposizioni finali

Il presente Contratto è regolato dalle leggi dell’Estonia. L’Utente concorda che sarà la versione in lingua inglese del Contratto a regolare la relazione tra l’Utente e il Fornitore del Servizio. Tutte le traduzioni del Contratto dalla lingua inglese in altre lingue vengono fornite per comodità. In caso di contraddizioni tra la versione in lingua inglese del Contratto e una qualsiasi traduzione, la versione in lingua inglese avrà la precedenza. Le Parti non sono responsabili dell’inadempimento totale o parziale dei loro obblighi in virtù del presente accordo, se questo si verifica a causa dell’impatto di circostanze di forza maggiore. Per circostanze di forza maggiore si intendono circostanze che una Parte non poteva prevedere al momento della conclusione del contratto e non poteva impedire o eliminare con alcun mezzo. Tali circostanze consistono in calamità naturali, scioperi, incendi, guerre, decisioni legali o illegali delle autorità pubbliche, ecc.

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