KKK

Tellimine ja hinnapakkumised

Kuidas arvutatakse hind?

Hind ning tarneaeg arvutatakse töötlemiseks kuluva aja, materjalikulu ning logistika summana. Fractory süsteem valib turukeskkonda arvestades parima võimaliku pakkumise ja tootmispartneri sõltuvalt teie tellimuse suurusest ning keerukusest, materjalist, asukohast jne.

Mida CAD faile vormistades silmas pidama peaks?

Töötame ainult 2D jooniste ja 3D mudelitega, platvorm tuvastada ning arvutab painete, avade jms maksumuse, genereerides samal ajal iseseisvalt tootmisjooniseid.

Lihtsaim viis automaathinnastuse saamiseks on 3D mudeli platvormile laadimine STP, SLDPRT, PAR või PSM formaadis. Meie platvorm kontrollib automaatselt teie detailide valmistatavust ja annab teile teada, kui on vaja parandusi teha.

DXF failide üles laadimisel pidage meeles, et joonistel oleks näha ainult lõikekontuurid. Kustutades enne üleslaadimist kõik mittevajalikud jooned hoiate aega kokku.

Lisateabe saamiseks vaadake meie kuidas vormistada CAD sektsiooni.

Tolerantside ning muu spetsiifilise tootmiseks vajaliku info edastamiseks saate tellimusega kaasa lisada ka PDFi.

Milline on minimaalne tellimuse suurus?

Minimaalne tellimuse suurus puudub. Soovi korral võite tellida ka ühe detaili.

Kas Fractory on mõeldud vaid prototüüpimiseks?

Aitame prototüüpide ja ühekordsete detailide valmistamisel kuid pakume ka seeriatootmist mitmeaastase perioodi jooksul. Meie müügiinsenerid aitavad hea meelega kaasa suuremate projektide planeerimisele ning teostamisele.

Kui pikk on tarneaeg?

Tarneajad kuvatakse otse platvormil. Laserlõikamise puhul on see üldjuhul 7 päeva kuni neljatunnise lõikustöö kohta. Juhul, kui teil on vaja kiiremat tarnet, siis palun kirjutage oma soov märgetesse ja me anname teile e-maili teel teada, millised on hetkel võimalused. Üle 2000€ suuruste tellimuste puhul koostame manuaalse hinnapakkumise, et tagada teile parim pakkumine ning tarneaeg.

Kas tükihind langeb suurenenud koguste korral?

Jah, koguste suurendamine vähendab tükihinda. Näide: 1 lehe masinale laadimine maksab umbes 10 eurot. Kümne detaili korral jaotatakse see seadistustasu kõikide detailide vahel ära, tulemuseks on 1 euro detaili kohta.

Meie algoritm võtab kõike seda ja palju muudki hinnapakkumise koostamisel arvesse. See võimaldab teil teha kiireid võrdlusi, et leida oma eelarvele sobilikud kogused ja materjalid.

Kas tellimustele on võimalik ise järele tulla? / Kas mul on võimalik töökoda külastada?

Meie platvorm automatiseerib kogu protsessi, sealhulgas kauba pealevõtmist ja kohaletoimetamist. Kuigi me viime ise tootjate juures läbi kontrolle, ei saa me külastusi lubada. Oleme siin selleks, et muuta kogu protsessi sujuvamaks ja tahame vältida oma partnerite koormamist. Meie standarditel, mahul ja ostujõul on märkimisväärne väärtus ning me anname selle väärtuse edasi oma klientidele.

Kas hinnapäringut ja tellimust saab esitada 24/7?

Just, hinnapäringuid ja tellimusi saab esitada ööpäev läbi.

Tootmisvõimekus

Milliseid materjalipaksuseid pakute?

Meie rakendusesse sisselogituna näete rippmenüüd, mis näitab kohese hiinastuse jaoks saadaolevaid materjalipaksuseid. Juhul, kui teie soovitud materjali või paksust nimekirjas ei leidu, siis palume teil kirjutada meie klienditoele, et saadavust kontrollida. Võimalik, et saame seda teile siiski pakkuda.

Mis on maksimaalne lehemõõt ja -paksus?

See sõltub lõikusmeetodist. Rohkem infot leiad teenuslehtedelt (näiteks laserlõikus).

Kas lisaks lõikusele on võimalik saada ka painutust?

Jah, lõikeprotsessidele lisaks pakume loomulikult ka painutust. Selleks laadige üles 3D CAD fail oma painutatud detailist ning saate kohese hinnapakkumise, jooniseid pole vaja.

Kui aga siiski kasutate DXF jooniseid saate lisada painded kui sisestate platvormil “Painutus” lahtrisse painutuste arvu ühe detaili kohta.

Kas te kasutate lehtmetalli lõikuseks CO2 või fiiberlaserlõikureid?

Teie poolt meile pakutav mudel määrab tehnoloogia, mida me hinnapakkumist koostades tootmist silmas pidades kasutame. Meie eesmärk on pakkuda kulutõhusaid lahendusi iga individuaalse töö jaoks, säilitades samalaegselt kõrget tootmisstandardit.

Kas töötate ka teiste materjalidega peale metalli?

Jah, CNC töötlus on saadaval ka plastide jaoks, nagu näiteks nailon, PE, POM, PP jne. Lõikeprotsessid piirduvad hetkel ainult metallidega, kuid me plaanime tulevikus oma materjalivalikut laiendada.

Kuidas ma saan oma detailidele keevitust lisada?

Keevitust saate oma detailidele lisada oma müügiinseneriga konsulteerides ning konkreetseid nõudmiseid läbi arutades.

Üldine

Kas me viime kliendi kontakti konkreetse tootmismeeskonnaga?

Fractory on teie ainus kontaktpunkt kogu protsessi vältel. Meie kogenud mehaanikainsenerid saavad teid teid kõigi küsimuste ning tootmise planeerimisega abistada.

Kuidas Fractory väärtust loob ja lisab?

Fractory suur partnerite võrgustik võimaldab meil kasutada kõikidelt osapooltelt saadud andmeid. Saame arvesse võtta palju erinevaid tegureid, nagu kasutatud materjalid, vajalikud protsessid, tarnekoht jne, optimeerides seeläbi kulusid ja teostusaega.

Meie hinnakujundus on konkurentsivõimeline, kuna kasutame aja ja energia säästmiseks täielikult ära oma suurt partnerite võrgustikku, suhteid, ekspertisi ning ostujõudu. Suuname teie tellimuse sobivaima tootja poole, vältides tarbetuid kulutusi ning tagades seeläbi parimad hinnad ja tarneajad oma klientidele.

Kus te toodate?

Fractory kasutab oma tootmises regionaalsete tootjate võrgustikku. See aitab meil tagada kvaliteeti ja hoida kontrolli, minimeerida transpordikulusid ja vahemaid, et seeläbi vähendada süsiniku jalajälge ja vältida tarneahela häireid.

Kuidas on minu andmed kaitstud?

Kõik üleslaaditud failid on turvaliselt krüpteeritud, meie tootmispartnerid töötavad range NDA alusel, mis ütleb selgesõnaliselt, et igasugune jagamine ei ole lubatud.

Kes tegeleb reklamatsioonidega?

Kahjuks on reklamatsioonid tootmise paratamatu osa. Kui midagi ootamatut peaks juhtuma, võtab meie tarneahela meeskond tekkinud probleemidega tegelemise enda kanda.

Kvaliteet

Kuidas saan olla kindel, et kvaliteet on tagatud?

Kõik, kes on seotud teie detailide tootmisega, on ISO 9001 sertifikaadiga akrediteeritud. Oleme omalt poolt paika pannud ranged protsessid ning raamistiku, et tagada teie osade tootmine soovitud spetsifikatsioonide järgi.

Meie partneritele on kehtestatud ranged kvaliteedinõuded ja meie meeskonnas on mitu kvaliteedispetsialisti, kes hoiavad neil protsessidel silma peal ning tagavad seeläbi kvaliteedi.

Milline on toormaterjali kvaliteet?

Meie tootmispartnerid kasutavad ainult kvaliteetset toorainet. Kõik materjalid vastavad EN10204/3.1 sertifikaadile. Kui vajate oma detailidele materjali sertifikaati siis palun tehke tellimust esitades vastavasse lahtrisse märge.

Milline on lõikamise kvaliteet?

Fractory paneb väga suurt rõhku kõrgele lõikekvaliteedile. Kõik tööd teostatakse vastavalt termolõikuskvaliteedi standardile ISO 9013. Kui vajate oma lõigatud detailidele krassieemaldust, palun veenduge, et te seda ka taotlete.

Materjali käsitsemine – kriimud ja pinna seisukord.

Paksema lehtmetalli käsitlemine on kaalu tõttu raskendatud. Seetõttu võib detailidel esineda väiksemaid märke tõsteseadmetest või roostevaba materjali puhul sõrmejälgi. Osadel materjalidel, millel on nõutud ideaalset pinda, on võimalik kasutada kiletatud lehte. Kile eemaldatakse peale tarnimist. Vajadusel andke soovist teada tellimuse märkmetes.

Maksmine

Kui palju aega on mul tellimuse eest tasumiseks aega / Kas mul on võimalik individuaalsed maksetingimusi taodelda?

Teie tellimus pannakse töösse peale makse laekumist. Luues meie platvormil ettevõtte konto saab iga ettevõte taodelda personaalseid maksetingimusi. Meie meeskond vaatab taotluse läbi ja määrab krediidiskoori alusel tingimused.

Kas ma saan arve firma e-arvete süsteemi saata?

Platvormile sisse logides saate oma ettevõtte kontol ise vajalikud muudatused sisse viia. Arve ning kauba saaja andmeid saab hõlpsasti muuta. Vajadusel saab teie personaalne müügiinsener teid alati aidata.

Ma ei saanud automaatset hinda, mis nüüd tegema peaksin?

Põhjuseid võib olla mitmeid: detailid ei läbinud valmistatavuse kontrolli, kogus oli liiga suur, eksootiline materjal jne. Sellisel juhul palun esitage oma detalid manuaalse hinnapakkumise saamiseks. Lisaküsimuste tekkimisel saate alati meie müügiinseneride poole pöörduda.

Kelle poole pöörduda muudatuste, tarnete ja uuenduste osas?

Igale kasutajale määratakse personaalne müügiinsener, kes saab teid aidata kõigis platvormi, hinnapakkumisi ja tellimusi puudutavate küsimustega. Meil on veebilehel ka “vestlusaken”, kus kõik teie soovid suunatakse õigete inimesteni.

Kust ma leian infot oma saadetise kohta?

Kui saadetis on teele pandud ning kui see jõuab sihtpunkti saate samale eposti aadressile, mida kasutati tellimuse tegemisel, automaatselt genereeritud e-maili. Kui teil on tarne kohta täiendavaid küsimusi siis võtke meiega ühendust supply.eu@fractory.com.

Mul on oma mudelist uus versioon, kas ma saan oma mudelit platvormil uuendada? Olen juba hinnapakkumisega nõustunud ja tellimuse eest tasunud.

Olenevalt sellest millisesse tootmisetappi teie detailid on jõudnud on võimalik, et suudame tekkinud olukorra lahendada. On oluline, et sellistel juhtudel võtaksite meiega koheselt ühendust, et saaksime võimalikult varakult probleemiga tegelema hakata.

Lihtsustage oma tööprotsessi Fractory platvormil - kohene hinnastus metallitöödeks. Üle 50 regionaalse tootja. Platvormi kasutamine on tasuta.
Hinnastama