FAQ

Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti

Quale deve essere la quantità minima dell’ordine?

Con Fractory, non c’è una quantità minima ordinabile. È possibile ordinare anche un solo pezzo se le necessità lo richiedono.

Posso ottenere preventivi e fare ordini 24/7?

Sì, la nostra piattaforma online fornisce preventivi a qualsiasi ora del giorno ed è possibile confermarli immediatamente.

Quali spessori di materiale avete a disposizione?

Il menu a tendina dell’applicazione mostra tutti gli spessori disponibili per la generazione istantanea delle tariffe. Se lo spessore richiesto non è nella lista, non esitare a contattare i nostri tecnici commerciali: potremmo comunque essere in grado di fornirlo.

Quali sono le dimensioni massime per la lamiera?

Le dimensioni variano a seconda dei metodi di taglio. Per maggiori informazioni, vedi le pagine relative ai servizi.

Qual è la qualità delle materie prime?

I nostri partner di produzione utilizzano solo materie prime di alta qualità. Tutte le materie prime sono certificate secondo la norma EN10204/3.1. Se hai bisogno della certificazione relativa a un particolare materiale, aggiungi la richiesta nelle note dell’ordine.

Qual è la qualità del taglio?

È estremamente importante per noi garantire la più alta qualità possibile. Tutti i tagli sono effettuati in conformità con la norma sui tagli termici ISO 9013.

Manipolazione del materiale: graffi e condizioni della superficie.

Le lamiere metalliche sono di alta qualità, tuttavia potrebbero essere presenti dei segni sul materiale, sia per le ventose necessarie a sollevare le lastre, sia per le impronte digitali dovute alla manipolazione. Alcuni materiali come l’ottone, l’acciaio inox e il rame presentano un foglio di plastica su un lato, che può essere rimosso successivamente al taglio. Assicurati di farci sapere se hai qualche richiesta speciale.

Che formato devono avere i file?

È possibile caricare disegni DXF o modelli 3D. La piattaforma supporta STP e formati di file nativi di SolidWorks (SLDPRT) e Solid Edge (PAR, PSM). È possibile aggiungere un disegno in formato PDF con le tolleranze e tutte le altre informazioni necessarie per la lavorazione.

Cosa bisogna tenere a mente durante la progettazione CAD?

Anche se il nostro sistema controlla i disegni per rilevare eventuali errori, ricordati di verificare che su questi siano presenti solo le linee che devono essere tagliate. Cancella tutte le linee non necessarie prima del caricamento, in modo da risparmiare tempo.

I modelli 3D in formato STP, SLDPRT, PAR e PSM sono il modo più semplice per ottenere un preventivo immediato.

Per maggiori informazioni, vedi la sezione dedicata ai suggerimenti per i progetti in CAD.

Il prezzo per pezzo è minore su quantità maggiori?

Sì, più grande è la quantità, più basso è il prezzo per pezzo. Nel nostro sistema sono presenti gli sconti dei nostri partner di produzione all’aumentare delle dimensioni dell’ordine.

Come viene calcolato il prezzo?

Il prezzo varia in base alle tempistiche di taglio e al materiale. Il nostro sistema seleziona il partner di produzione più adatto in base alle dimensioni dell’ordine, al materiale e alla località.

Posso avere la piegatura oltre al taglio laser?

Sì, forniamo anche servizi di piegatura. È sufficiente caricare un modello 3D con il pezzo interessato per ottenere un preventivo immediato. Non sono necessari disegni.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna specifici vengono calcolati separatamente per ogni ordine. Di solito sono necessari fino a 9 giorni lavorativi per un lavoro di taglio di quattro ore. Nel caso in cui siano necessari tempi più rapidi, assicurati di farlo presente nelle note.

Posso ritirare io stesso l'ordine?

Sfortunatamente, gli ordini non possono essere ritirati. Spediremo i tuoi ordini con DPD o DSV nella località da te selezionata.

Permettici di alleggerire il tuo carico di lavoro! La lavorazione di lamiere online ti permette di ottenere un preventivo immediato. Ordina i tuoi pezzi affidandoti a una rete di produttori certificati in tutta Italia. Nessun costo di utilizzo.
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